Vivaction, votre Partenaire télécom

Spécialement conçues pour des Professionnels, les solutions proposées par Vivaction ont pour objectif premier l’optimisation de vos ressources télécoms.

  Gestion au quoditien de votre production
  Intégration de solutions métiers
  Optimisation de vos ressources télécoms

2 solutions clés en main

> SOLUTION PERFORMANCE

Une solution clé en main sans remise en cause de vos applicatifs existants avec :

  Gestion des appels
   - Optimisation de la liaison louée,
   - Collecte et terminaison d’appels.

> SOLUTION INTEGRALE

Une solution clé en main qui associe les ressources télécoms aux applicatifs Métiers :

  Mise a disposition des équipements et applicatifs (CTI, CRM...)
  Gestion des appels

+ des services à valeur ajoutée pour les deux solutions

  Supervision de vos appels,                           Facturation analytique,
   Outils de monitoring et de supervision,       Ingénierie,
  Hébergement,                                                Support client et technique.

Notre raison d’être......c’est votre réussite !

Depuis 2005, Vivaction développe ses solutions simples et pragmatiques sur le territoire marocain et compte aujourd’hui plus de 4 800 positions de téléacteurs. Les équipes Vivaction sont heureuses d’ accompagner encore et toujours leurs fidèles clients dans leur croissance.

Témoignage Client Tarik Benjelloun, Directeur Général Odiencia

Fondée en 2004, ODIENCIA gère à ce jour en externalisation de la relation client plus de 200 positions en appels entrants et sortants.

VIVACTION nous a accompagné tout au long de cette évolution en apportant les compétences et l’expertise nécessaires pour concevoir des solutions techniques qualitatives qui ont répondu justement à notre besoin d’optimisation des liaisons louées internationales, de la mise en place de backup de sécurité et
d’hébergement d’équipements Métiers.

VIVACTION est une réponse quotidienne aux besoins de nos clients ».